当您的账号未绑定手机或被他人恶意绑定手机时,可申请添加或更换绑定手机,继而使用绑定手机重置账号中心密码,操作过程为:
(1)您需向官网客服自助服务系统“人工绑定手机” http://cs.cdcgames.net/games/publics/changePhone.aspx?gameid=2 提交相应信息,并上传三张不同样的与证件照相符的生活彩照以及注册证件复印件和手写签名(注:添加手机请选择绑定,被恶意绑定手机请选择换绑)。
(2)客服收到您的申请后会对您的注册信息进行审核
(3)资料审核通过后,会对您的游戏账号进行封停,七个工作日后无争议会按您所要求设置的手机号进行操作,若出现争议则不再受理。
(4)手机添加成功后,账号自动解封。